Văn bản pháp lý

e100 – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Nền tảng

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại e100.

Chấp nhận điều khoản Bảo mật tài khoản Giao dịch bằng VND Xác minh danh tính KYC Quy tắc sử dụng nền tảng Quyền sở hữu trí tuệ Thay đổi điều khoản Luật áp dụng tại Việt Nam Chấp nhận điều khoản Bảo mật tài khoản Giao dịch bằng VND Xác minh danh tính KYC Quy tắc sử dụng nền tảng Quyền sở hữu trí tuệ Thay đổi điều khoản Luật áp dụng tại Việt Nam

1. Chấp nhận Điều khoản Sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng e100 (bao gồm trang web và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại e100. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi theo quy định. Mọi hành động sử dụng dịch vụ của người dùng dưới 18 tuổi đều bị nghiêm cấm và e100 không chịu trách nhiệm pháp lý phát sinh từ các trường hợp này. Chúng tôi cam kết bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương và luôn ưu tiên an toàn người dùng trong mọi hoạt động vận hành nền tảng.

Lưu ý quan trọng

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và e100. Khuyến nghị bạn lưu hoặc in bản sao để tham khảo khi cần thiết. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản có thể gửi về đội ngũ hỗ trợ hoặc tra cứu tại trang FAQ.

Mục lục điều khoản

  • 1. Chấp nhận điều khoản
  • 2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
  • 3. Tài khoản & bảo mật
  • 4. Nghĩa vụ người dùng
  • 5. Thanh toán & giao dịch VND
  • 6. Giới hạn trách nhiệm
  • 7. Chính sách tài khoản
  • 8. Quyền sở hữu trí tuệ
  • 9. Liên kết bên thứ ba
  • 10. Thay đổi điều khoản
  • 11. Luật áp dụng

2. Điều kiện Sử dụng Dịch vụ

Điều kiện đăng ký

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của e100, người dùng cần đáp ứng các yêu cầu sau đây. Thứ nhất, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Thứ hai, bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ và thông tin liên lạc hợp lệ. Thứ ba, bạn không được phép đang trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.

  • Đủ 18 tuổi trở lên
  • Thông tin đăng ký trung thực, chính xác
  • Không thuộc danh sách bị hạn chế
  • Chỉ được tạo một tài khoản duy nhất
  • Hoàn tất xác minh KYC theo yêu cầu

Phạm vi địa lý & truy cập

Dịch vụ của e100 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực được phép theo quy định của nền tảng. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ e100 là hợp pháp theo pháp luật của khu vực hoặc quốc gia nơi họ sinh sống. Nền tảng có quyền hạn chế hoặc chặn quyền truy cập từ các khu vực địa lý nhất định mà không cần thông báo trước nếu có yêu cầu pháp lý hoặc rủi ro vận hành. Nếu bạn sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP để truy cập từ các khu vực bị hạn chế, e100 có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư theo quy trình điều tra nội bộ. Chúng tôi khuyến nghị người dùng liên hệ Trung tâm trợ giúp nếu gặp vấn đề truy cập không rõ nguyên nhân.

3. Tạo & Bảo mật Tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại e100. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng việc tịch thu số dư còn lại. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu, và không được chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của e100. Nền tảng sẽ hỗ trợ người dùng thay đổi mật khẩu và áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường an toàn tài khoản. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn trước khi bạn thông báo về việc bị xâm phạm sẽ được coi là hành động của chủ tài khoản và người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hành động đó.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc để kích hoạt đầy đủ chức năng rút tiền và một số tính năng nâng cao. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. e100 cam kết bảo mật tất cả thông tin KYC theo Chính sách bảo mật của nền tảng và không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba trái phép.

Không gian cá cược trực tuyến hiện đại tại Việt Nam với giao diện thân thiện
e100 xây dựng môi trường giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và đáng tin cậy cho người dùng Việt Nam.

4. Nghĩa vụ & Trách nhiệm của Người dùng

Cam kết của người dùng

Khi sử dụng nền tảng e100, bạn cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây một cách đầy đủ và trung thực. Bạn đồng ý chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại, gian lận hoặc rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn cam kết không tham gia vào bất kỳ hoạt động nào có thể gây hại cho hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc trải nghiệm của những người dùng khác trên nền tảng.

  • Không gian lận, không thao túng kết quả
  • Không sử dụng phần mềm tự động (bot)
  • Không cung cấp thông tin sai lệch
  • Không truy cập trái phép vào hệ thống
  • Chơi game có trách nhiệm và có ý thức

Hành vi bị cấm

e100 nghiêm cấm mọi hành vi vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng và gây bất lợi cho cộng đồng người dùng. Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ gian lận để thao túng kết quả trò chơi; câu kết với người chơi khác để trục lợi trái phép; lợi dụng lỗi hệ thống một cách có chủ đích; và thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước, và e100 có quyền báo cáo các hành vi phạm pháp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng cần tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ các cam kết của nền tảng.

5. Thông tin Thanh toán & Giao dịch (VND)

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng e100 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), giúp người dùng Việt Nam không phát sinh chi phí chuyển đổi ngoại tệ. Người dùng có thể nạp tiền thông qua hệ thống ngân hàng nội địa phổ biến như Vietcombank, MB Bank, Techcombank, BIDV, VPBank và VietinBank bằng chuyển khoản Internet Banking, Mobile Banking hoặc quét mã QR. Mỗi lệnh nạp tiền đều đi kèm mã giao dịch xác nhận cụ thể, giúp hệ thống xử lý tự động nhanh chóng – thường trong vòng 1 đến 5 phút sau khi chuyển khoản thành công.

Để thực hiện rút tiền, tài khoản ngân hàng của người dùng phải trùng tên với tài khoản e100 đã đăng ký và đã hoàn tất quy trình xác minh KYC. Nền tảng có quyền từ chối hoặc tạm giữ các yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần xác minh bổ sung theo quy trình phòng chống rửa tiền. Hạn mức nạp và rút tối thiểu, tối đa được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà nền tảng sẽ thông báo đến người dùng. Mọi giao dịch đều được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử tài khoản, có thể tra cứu bất cứ lúc nào thông qua giao diện cá nhân.

Chính sách hoàn tiền & tranh chấp giao dịch

Các giao dịch cá cược đã được xác nhận và kết toán không thể hoàn lại. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch bị tính sai, người dùng có thể gửi yêu cầu khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ e100 sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thường không quá 5 ngày làm việc. Mọi tranh chấp giao dịch cần gửi đầy đủ bằng chứng kèm theo mã giao dịch để được xử lý chính xác và nhanh chóng.

Ngân hàng được hỗ trợ

  • Vietcombank
  • MB Bank
  • Techcombank
  • BIDV
  • VPBank
  • VietinBank
  • Agribank
  • ACB

6. Giới hạn Trách nhiệm & Quyền sở hữu Trí tuệ

Giới hạn trách nhiệm

e100 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi trường hợp. Nền tảng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó. Trách nhiệm tối đa của e100 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp. Người dùng thừa nhận rằng hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến có bản chất rủi ro và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. e100 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng e100 – bao gồm logo, giao diện thiết kế, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và các tài liệu khác – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của e100 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của e100. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam về bản quyền và sở hữu trí tuệ. Người dùng chỉ được phép sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi sử dụng dịch vụ thông thường. e100 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và mong muốn nhận được thông báo kịp thời nếu có bất kỳ nội dung nào bị cho là vi phạm bản quyền để xử lý phù hợp.

7. Chính sách Tài khoản – Tạm khóa & Đóng tài khoản

e100 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ không thể đăng nhập, đặt cược, nạp tiền hoặc thực hiện rút tiền cho đến khi vụ việc được xem xét và giải quyết xong. Thời gian xử lý khiếu nại liên quan đến tạm khóa tài khoản thường không quá 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin từ người dùng.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng – chẳng hạn như gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm pháp luật – e100 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản theo quy trình điều tra nội bộ. Ngược lại, nếu tài khoản bị đóng do lý do không phải vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu của người dùng hoặc do chương trình chơi game có trách nhiệm), số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện rút tiền thông thường. Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Trung tâm trợ giúp.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định như một biện pháp chơi game có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới sẽ bị hệ thống từ chối tự động. e100 nghiêm túc thực hiện cam kết hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược và khuyến nghị người dùng tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm chi tiết về các công cụ kiểm soát sẵn có.

Các lý do tạm khóa tài khoản

  • Vi phạm điều khoản sử dụng
  • Dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền
  • Cung cấp thông tin giả mạo
  • Yêu cầu từ cơ quan pháp luật
  • Chưa hoàn tất xác minh KYC
  • Nghi ngờ truy cập trái phép

Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau khi yêu cầu được xác nhận, tài khoản sẽ được đóng trong vòng 3–5 ngày làm việc và số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường. Vui lòng liên hệ Trung tâm trợ giúp để được hướng dẫn chi tiết.

8. Liên kết Bên thứ ba & Thay đổi Điều khoản

Liên kết bên thứ ba

Nền tảng e100 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo hoặc tiện ích. Những liên kết này không đồng nghĩa với việc e100 xác nhận, bảo lãnh hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài đó. Người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro khi truy cập và sử dụng các trang web bên thứ ba, và được khuyến nghị đọc kỹ điều khoản sử dụng cũng như chính sách bảo mật của các trang đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. e100 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba. Mọi tranh chấp với nhà cung cấp bên thứ ba phải được giải quyết trực tiếp giữa người dùng và nhà cung cấp đó, ngoài phạm vi can thiệp của e100.

Thay đổi điều khoản & Luật áp dụng

e100 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, nền tảng sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật để người dùng tiện theo dõi.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng e100 mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán quyết. Người dùng đồng ý tuân thủ thẩm quyền tài phán của các tòa án Việt Nam đối với mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ của e100.

Sẵn sàng trải nghiệm e100?

Bạn đã nắm rõ các điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Hãy đăng ký tài khoản ngay hôm nay để khám phá thế giới giải trí trực tuyến đỉnh cao tại e100 – nơi minh bạch, an toàn và thú vị hội tụ.